美剧模式变这里还有一个彩蛋!。

为何海尔智家在海外的盘子最大，越越好而受到疫情的影响反而最小？02积极应对，越越好是底蕴雄厚还是未雨绸缪？最大、最小、逆势一个个字眼，本身就具有十分大的冲击力。在欧洲，商业Candy智能单品份额稳居欧洲智能家电市场第一。

个中原因，发生除了清晰架构，提升利润率等好处之外，还有一个重要原因就是海外业务将得到强化。第二，美剧模式变海外加速转型，美剧模式变智家体验云战略全球落地海尔智家借助研发、制造、营销三位一体的能力，在海外迅速推进智慧家庭的战略，打造智家体验云平台，构建物联生态。在澳新市场，越越好澳大利亚市场趋势持续向好，上半年同比增17%，双品牌均实现两位数增长。

总体来看，商业4月、5月、6月海尔智家海外收入增幅分别为-22%、-12%、20%，呈复苏趋势，经营利润也从Q1的2.3%，上升了1.5个百分点达3.8%。总而言之，发生海尔智家多年来的产销生态和海内外经验，构成了扭转疫情不利因素的合力。

疫情来临后，美剧模式变海尔智家一方面迅速复制国内防疫经验，美剧模式变保障供应链的复工复产，另一方面及时调整产品结构、渠道和营销策略，探索实践线上营销新模式。

疫情来临时，越越好研发、越越好制造、营销三位一体的全球产销能力就体现出了巨大优势，因为这种情况下，海尔智家的海外订单不会仅依赖于当地客户，而是能够凭借自产、自销、自驱动促进增长，从而体现出更大的抗风险能力，在特殊时期受到的影响也有限。这个首席客户体验官，商业除了要解决消费者的个别投诉，商业还要提炼各类问题，综合评价各个角色设立的合理性，倒逼前端业务流程更加优化，对人员、设施、绩效进行评估考核，总结出共性的东西。

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